Seguridad infantil
Estándares de seguridad infantil de Alakito
Nuestro compromiso contra la explotación y el abuso sexual infantil (CSAE) en la plataforma.
1. Tolerancia cero
Alakito prohíbe de forma absoluta cualquier contenido, conducta o material de explotación o abuso sexual infantil (CSAE/CSAM). No toleramos su publicación, difusión, solicitud ni facilitación por ningún medio dentro de la plataforma. Toda cuenta involucrada se suspende de inmediato.
2. Qué está prohibido
Está prohibido subir, enlazar o solicitar imágenes, videos o textos que sexualicen, exploten o pongan en peligro a menores de edad, así como usar la plataforma para contactar a menores con esos fines. Nuestro servicio es exclusivamente para reportar y encontrar mascotas; cualquier uso distinto que ponga en riesgo a un menor viola estas reglas.
3. Cómo lo prevenimos
La plataforma no tiene mensajería privada entre usuarios: el contenido (fotos y descripciones de mascotas) es público y, por tanto, revisable. Contamos con moderación humana que puede retirar contenido y suspender cuentas; toda acción de moderación queda registrada con su motivo. Publicar requiere una cuenta verificada mediante un proveedor de identidad (Google o Microsoft).
4. Cómo denunciar
Cualquier persona puede denunciar contenido desde el botón «Reportar» disponible en cada publicación, eligiendo el motivo «Contenido ofensivo o inapropiado». Las denuncias llegan a la cola de moderación y se atienden con prioridad. También puedes escribirnos directamente a [email protected].
5. Qué hacemos ante una denuncia
Ante un reporte de contenido que involucre a menores, retiramos el contenido de inmediato, suspendemos la cuenta responsable y preservamos la evidencia. Cuando corresponda, reportamos el caso a las autoridades competentes de México y cooperamos con ellas conforme a la ley aplicable.
6. Marco legal
Cumplimos con las leyes de protección a la niñez y adolescencia aplicables en México. La explotación y el abuso sexual infantil son delitos; su denuncia a las autoridades es una obligación que asumimos con seriedad.
7. Contacto
Para asuntos relacionados con la seguridad infantil y la prevención de CSAM, escribe a [email protected]. Este punto de contacto atiende consultas de usuarios y de autoridades.
Última actualización: agosto de 2026.
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